Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Biçimi: Servisbir, bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Bu nedenle fiziksel bir ürün sevkiyatı yapılmaz.
Aktivasyon Süreci: Ödeme işlemi iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlandıktan sonra, kullanıcı hesabı ve gerekli SMS aktivasyon paketi otomatik olarak veya en geç 24 saat içerisinde aktif edilir.
Erişim Bilgileri: Sisteme giriş için gerekli bilgiler, kullanıcının kayıt esnasında belirttiği e-posta adresine gönderilir veya mevcut panel üzerinden erişime açılır.

Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" (yazılım, dijital içerik vb.) cayma hakkının istisnası kapsamında yer almaktadır.
SMS Paketi Kullanımı: Görselde belirtilen 1.000 TL + KDV tutarındaki "Gerekli SMS Aktivasyon Paketi", sisteme giriş ve müşteri bilgilendirme süreçleri için tanımlanan sarf edilebilir bir hizmettir. Bu paket kısmen veya tamamen kullanıldıktan sonra iadesi mümkün değildir.
Yazılım Bedeli: İlk yıl için sunulan ÜCRETSİZ yazılım kullanımı bir kampanya olup, iadeye konu bir bedel içermemektedir.

Kullanıcılar, bir sonraki yenileme dönemine (1 yıl sonrası) kadar sistemi kullanmaya devam edebilirler.
Yıllık abonelik yenileme dönemi gelmeden önce, kullanıcı dilediği zaman aboneliğinin bir sonraki yıl için yenilenmemesi talebinde bulunabilir.
Hizmetin teknik bir kusur nedeniyle mücbir sebepler dışında 48 saatten fazla kesintiye uğraması durumunda, kullanıcı mağduriyetinin giderilmesi için destek ekibimizle ([email protected]) iletişime geçebilir.

Haklı bir nedenle (teknik kusur vb.) iade onayı verilmesi durumunda, iade işlemi ödemenin yapıldığı kredi kartına/banka kartına iyzico aracılığıyla gerçekleştirilir.
İadenin karta yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

SAYILARLA SERVİSBİR