İşletmeler: Kolaylaştırılmış İş Akışı
ServisBir uygulamasını kullanarak araç tamirhanenizde kolaylaştırılmış bir iş akışı sağlamak için şu adımları takip edebilirsiniz:
-
Müşteri Taleplerini Alın:
- Uygulama üzerinden müşterilerden gelen talepleri kaydedin.
- Tamir ve bakım taleplerini detaylı bir şekilde belirleyin.
-
Görevleri Oluşturun:
- Müşteri taleplerine dayalı olarak uygulama üzerinden görevleri oluşturun.
- Görevler arasında öncelik sırası belirleyerek acil işlere öncelik verin.
-
Tarih ve Zaman Planlaması:
- Her göreve başlama ve bitiş tarihleri atayarak zaman planlaması yapın.
- Ekip üyelerinin işlerini daha iyi organize etmelerine yardımcı olun.
-
İletişimi Kolaylaştırın:
- Uygulama üzerinden müşterilere ve ekip üyelerine kolayca iletişim kurun.
- Talep durumları, fiyatlandırma veya ek bilgiler hakkında iletişim kanallarını kullanın.
-
Fiyatlandırma ve Teklif Oluşturma:
- Uygulama üzerinden müşteri taleplerine göre otomatik veya elle fiyatlandırma yapın.
- Teklifleri uygulama üzerinden müşterilere ileterek onay alın.
-
Parça Yönetimi:
- Gerekli parçaları uygulama üzerinden takip edin.
- Stok durumunu kontrol ederek eksik parçaları tespit edin ve temin edin.
-
İş Tamamlama ve Fatura Oluşturma:
- Tamir işleri tamamlandığında uygulama üzerinden bu durumu işaretleyin.
- Faturaları otomatik veya elle oluşturarak müşterilere gönderin.
-
İzleme ve Raporlama:
- Uygulama üzerinden işlerinizi sürekli olarak izleyin.
- İş raporları oluşturarak performansı değerlendirin ve geliştirmeye yönelik stratejiler belirleyin.
Bu adımları takip ederek ServisBir uygulaması ile araç tamirhanenizde iş akışınızı kolaylaştırabilir, müşteri memnuniyetini artırabilir ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.